فایل خونه،یه خونه پر از فایل...

مجموعه ای از هزاران فایل در همه رشته ها بصورت لیست شده و بر اساس طبقه بندی موضوعی
فایل خونه،یه خونه پر از فایل...

::: با کمترین زمان فایل مورد نظر خود را در بین لیست فایل های سایت فایلخونه پیدا کنید.

:: فایل ها براساس موضوعات طبقه بندی و لیست شده اند که با صرف کمترین زمان، میتوانید فایل ها را از لیست پیمایش کرده و سرعت جستجوی خود را چند برابر کنید.
فایل خونه ، یه خونه پر از فایل

اینستاگرام :
@filekhooneh.ir

ایمیل :
filekhooneh@gmail.com

طبقه بندی موضوعی

فایل خونه،یه خونه پر از فایل...

مجموعه ای از هزاران فایل در همه رشته ها بصورت لیست شده و بر اساس طبقه بندی موضوعی




----------------------------------------------------------------------------


فایلخونه

----------------------------------------------------------------------------

فایلدونی24

----------------------------------------------------------------------------

۲۳ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «دوره رایگان» ثبت شده است

فیلم سمینار رهایی از طوفان ذهن / رایگان تهیه کنید

 

فیلم سمینار ایده تا محصول تجاری / رایگان تهیه کنی

 

 

دوره غیرحضوری تقویت حافظه ؛ رایگان آموزش ببینید

 

 

 

دوره رایگان مذاکره تلفنی

 


گرچه شرکت های تجاری گزینه های بسیار دیگری مانند ارتباطات دیجیتالی از طریق ایمیل، پیام کوتاه و رسانه های اجتماعی در اختیار دارند.
اما هنوز هم توجه به مذاکره تلفنی در دنیا به طور قابل توجهی در حال رشد است.
چرا که تنها مذاکره های تلفنی، ارتباط صوتی همزمان برای اتصال طرفین تماس را فراهم می آورد،
و این ویژگی همچنان، یک جزء مهم برای کسب و کارهای تجاری است

 

 

با وجود راه های متنوع ارتباطی خصوصاً از طریق پیام رسان هایی مثل واتساپ و تلگرام و اسکایپ و ..
که هزینه استفاده از آن به مراتب از هزینه مکالمات تلفنی ارزان تر است
شاید استفاده از تلفن را در نگاه اول برای کسب و کارهای تجاری نا موجه جلوه دهد
به گونه ای که بعضی اوقات انعقاد یا عدم انعقاد یک قراردادتان برای شما تنها ممکن است به نحوه مذاکره تلفنی و صحبت کردنتان در تلفن وابسته باشد!
بر اساس تحقیقات انجام شده توسط مؤسسه Ringostat بیش از ۵۰ درصد از فروش آنلاین کالا، بعد از مذاکره تلفنی محقق شده است؛
تماس های تلفنی ورودی منبع عظیمی از مشتریان و فروش هستند

 

دوره رایگان مذاکره تلفنی ؛ آداب صحبت کردن با تلفن این دوره رایگان شامل چیست؟

برای اینکه شما با مباحث این دوره آشنا شوید،
بخشی از محتوای متنی این دوره را در ادامه خدمت شما ارائه می کنیم تا دقیقاً بدانید در این دوره چه چیزی عایدتان خواهد شد.
در یک مذاکره تلفنی هیچکدام از طرفین چهره همدیگر را نمی بینند.
در نتیجه عملاً چیزی به اسم زبان بدن هم وجود ندارد.
پس باید روی کلماتی که به کار می بریم و لحنی که داریم توجه داشته باشیم.

بیشتر از ۸۰ درصد اثرگذاری ما در مذاکرات تلفنی روی لحن متمرکز است و الباقی به استفاده مناسب از کلمات بستگی دارند.
معرفی مقاله ها و نکات کلیدی برای داشتن یک مذاکره تلفنی موفق و بازاریابی موفق و آداب صحبت کردن با تلفن
جزوه آموزش شامل فایل پی دی اف
فایل های تصویری آموزشی

این دوره در قالب ۴ فایل ویدئویی است که با تهیه دوره به درس ها دسترسی خواهید داشت

  • مهارت های پیش از برقراری ارتباط تلفنی
  • مهارت های شروع یک مذاکره تلفنی
  • مهارت های اداره و انجام یک مذاکره تلفنی
  • مهارت های پایان دادن به مذاکره تلفنی
  • مهارت های پس از مذاکره تلفنی

 

 

enlightenedجهت دریافت رایگان فایل های دوره میتوایند به هر از یک  لینک های زیر مراجعه فرمایید:

 

heartلینک1

heart لینک2

heartلینک3

heartلینک4

 

 

 

دوره رایگان فن بیان و مهارت های ارتباطی، شروع یک مسیر تازه

 

 

چطور استرس خود را مهار کنیم؟

دوره رایگان رفع استرس

 

 

 

دوره آموزشی مهارت های ضروری مذاکره و ارتباط تلفنی (رایگان)

 

یادگیری مهمترین مهارت های مذاکره و مهارت های ارتباط تلفنی بصورت فشرده، رایگان و در زمانی کوتاه

 

  • آیا شما هم در کسب و کارتان از تلفن استفاده می کنید؟
  • آیا بخشی از روز کاری شما، با مکالمه های تلفنی می گذرد؟
  • آیا شما هم بازارایابی تلفنی انجام می دهید؟

 

با توجه به گسترش تکنولوژی ارتباط ما انسان ها هم دستخوش تغییرات فراوانی شده است، ابزارهای امروزی باعث شده ارتباطات سریعتر و راحت تر صورت گیرد و سازمان ها بتوانند با مشتریان و ذینفعان خودشان سریع تر و بهتر از گذشته ارتباط برقرار کنند.

ارتباط تلفنی جدای از مزایای فراوانی که دارد بعلت عدم ارتباط چشمی و حضوری معایبی را نیز بدنبال دارد که اگر فرد با مهارت های این نوع ارتباط آشنا نباشد معایب آن باعث می شود فروش و ارتباط مطلوبی ایجاد نشود.

 

در دوره رایگان مهارت های مذاکره تلفنی شما با 4 مرحله مهم در ارتباطات تلفنی آشنا می شوید و می توانید در مذاکرات تلفنی خودتان ارتباطات بهتری را ایجاد نمایید.

یکی از مهمترین موارد ارتباطی امروزه ارتباط از طریق تلفن می باشد که جایگاه خاص و ویژه ای در بین سازمان ها و کسب و کارها دارد و بسیاری از مذاکره های فروش از طریق ارتباط تلفنی انجام می شود.

 

در این دوره آموزشی رایگان در قالب 11 فایل و درس صوتی شما با اصول مهمی در برقراری ارتباط تلفنی آشنا می شوید و مهارت های زیر را می آموزید:
 

فهرست مهارت های پیش از برقراری ارتباط تلفنی

فهرست مهارت های شروع یک مذاکره تلفنی

فهرست مهارت های حین یک مذاکره تلفنی

فهرست مهارت های اتمام مذاکره تلفنی

 

 

enlightenedجهت دریافت رایگان فایل های دوره میتوایند به هر از یک  لینک های زیر مراجعه فرمایید:

 

heartلینک1

heart لینک2

heartلینک3

heartلینک4

 

 

دوره آموزشی آشنایی با مدیریت تجربه مشتری CEM

و تاثیر آن در افزایش فروش (رایگان)

 

مشتری ها تجربه های لذت بخش را دوست دارند.

آنچه مشتری از برند شما به خاطر می سپارد تجربه ای است که برایش ایجاد کرده اید.

 

یک سوال اساسی در هر کسب و کاری این است که چگونه می توان تجربه های لذت بخش برای مشتریان ایجاد کرد. تجربه هایی که باعث شود مشتری علاوه بر مراجعه های مجدد، ما و محصولات ما را به دیگران نیز معرفی کند.

موضوعی که می تواند به این سوال پاسخ مطلوبی بدهد، روش مدیریت تجربه مشتریان یا CEM است که چندین سالی است در حوزه کسب و کار و بازاریابی و فروش در خصوص آن صحبت می کنند.

ما نیز دوره رایگانی تهیه کردیم که در آن شما را با نکاتی که می تواند تجربه لذت بخشی برای مشتریان ایجاد کند، آشنا می کنیم.

 

در این دوره چه تکنیک هایی آموزش داده می شود؟

سرفصل چگونه پرسنل حرفه ای داشته باشیم؟

سرفصل آنچه در استخدام باید بدانیم.

سرفصل چطور محیط سازمان را برای تجربه مشتری بهینه کنید؟

سرفصل گام های ارائه خدماتتان را چگونه مشخص کنید؟

سرفصل چطور نقشه سفر مشتری را طراحی کنید.

سرفصل آنچه کسب و کارها در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی باید رعایت کنند!

سرفصل آنچه سازمان ها در برخورد با مشتری شاکی باید بدانند!

سرفصل جایگاه خلاقیت در کسب و کار

سرفصل چگونه تمایز ایجاد کنید؟

سرفصل چگونه مشتری هایتان را هیجان زده کنید؟

سرفصل چگونه برای وفادارسازی مشتریان تلاش کنید.

 

 

enlightenedجهت دریافت رایگان فایل های دوره میتوایند به هر از یک  لینک های زیر مراجعه فرمایید:

 

heartلینک1

heart لینک2

heartلینک3

heartلینک4

 

 

دوره آموزشی آمیخته بازاریابی 4P (رایگان)

 

به نظر شما آیا صرفاً ارائه محصولی با کیفیت می تواند منجر به موفقیت سازمان در فضای کسب و کار شود؟

یکی از اصولی که در تدوین استراتژی های بازار و بازاریابی برای هر کسب و کاری اهمیت ویژه دارد، آمیخته بازاریابی یا 4P بازاریابی است.

در این دوره مجازی و البته رایگان، تصمیم داریم مخاطبان گرامی را با نکات مهم و قابل اجرای در هر یک از Pهای بازاریابی آشنا کنیم.

 

سرفصل های این دوره آموزشی:آمیخته بازاریابی

سرفصل آشنایی با بازار و بازاریابی

سرفصل آشنایی با آمیخته بازاریابی 4P

سرفصل آشنایی با P اول  Product یا محصول تولید

سرفصل نکاتی که در تولید و ایجاد محصول یا خدمت

سرفصل آشنایی با P دوم Price یا قیمت

سرفصل نکاتی که در قیمت گذاری باید به آنها توجه کرد.

سرفصل آشنایی با P سوم Place یا مکان و توزیع

سرفصل نکات مهم در توزیع و مکان یابی ارائه محصول و خدمات

سرفصل آشنایی با P چهارم Promotion یا ترویج

سرفصل ترویج و ابزارهای پیشبرد فروش

 

فرمت این دوره آموزشی:

این دوره در قالب 7 فایل صوتی با فرمت MP3 ارائه شده است که می توانید آنرا در گوشی موبایل، رایانه یا ماشینتان گوش کنید.

 

مدت زمان این دوره فشرده و البته کاربردی 22 دقیقه می باشد.

البته نگران زمان کم این آموزش نباشید، ما سعی کرده ایم در این آموزش از موارد و صحبت های اضافه دوری کرده ایم و مستقیم به سراغ اصل موضوع پرداخته ایم تا شما در کمترین زمان ممکن بیشترین و بهترین اطلاعات را کسب کنید.

 

 

enlightenedجهت دریافت رایگان فایل های دوره میتوایند به هر از یک  لینک های زیر مراجعه فرمایید:

 

heartلینک1

heart لینک2

heartلینک3

heartلینک4

 

 

دوره آموزشی CRM مدیریت ارتباط با مشتریان (رایگان)


معمولا بسیاری CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان را در حد ارسال یک پیامک دوره ای و یا صرفا خرید یک نرم افزار می دانند، در صورتی که مدیریت ارتباط با مشتریان به درستی شناخته شود و اجرا گردد، می تواند تاثیرات بسیار مطلوبی را برای سازمان ها داشته باشد.


در این دوره آموزشی رایگان، کوتاه و فشرده شما با چرخه CRM و اجزا اصلی آن آشنا می شوید و دقیقا با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا می شوید.

 

این دوره شامل 6 فایل صوتی می باشد که در آن ها مراحل چرخه CRM به همراه مثال توضیح داده می شود.

تصویر زیر نمای چرخه CRM می باشد که ملاک و کلیت دوره بر این مبنا می باشد.
 

چرخه crm


سرفصل دوره شامل موارد زیر می باشد:

سرفصل آشنایی با پیش نیازهای اجرای مدیریت ارتباط با مشتریان

سرفصل شناسایی مشتریان و نیازهای آن ها (نرم افزار تلگرام بعنوان الگو بررسی شده است)

سرفصل جذب مشتریان و راهکارهای پیشنهادی

سرفصل آشنایی اجمالی با کمپین تبلیغاتی

سرفصل حفظ مشتریان

سرفصل آشنایی با اصول و استانداردهای مدیریت شکایت و رضایت مشتریان

سرفصل توسعه مشتریان

سرفصل آشنایی با Cross Selling و Up Selling


این دوره برای چه افرادی می تواند مفید می باشد؟

این دوره آموزشی برای هر فردی که به موفقیت کسب و کارش علاقه مند است مفید می باشد و می آموزد که اصول مدیریت ارتباط با مشتریان چیست و چه کاربردی و منافع برای کسب و کارش دارد.


محتوای این دوره به چه صورتی ارائه می شود؟

این دوره در قالب فایل های صوتی با فرمت MP3 می باشد که بلافاصله پس از ثبت نام در دوره به صورت رایگان، می توانید آن ها را دانلود نمایید.

 

 

enlightenedجهت دریافت رایگان فایل های دوره میتوایند به هر از یک  لینک های زیر مراجعه فرمایید:

 

heartلینک1

heart لینک2

heartلینک3

heartلینک4